Allgemeine Geschäftsbedingungen (CG)

Willkommen auf der Website von Claude Bravi – Ihrem erfahrenen Strategen für Vertrieb, Marketing und Kundenerfahrung.

Mit der Nutzung unserer Coaching-Dienstleistungen akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen:

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Claude Bravi und seinen Kunden im Rahmen von Coaching-Dienstleistungen, Künstlermanagement sowie der Erstellung von Workshops. Sie gelten für alle erbrachten Leistungen, unabhängig davon, ob diese persönlich, online oder auf anderem Wege erbracht werden.

2. Leistungen und Haftung

Der Anbieter verpflichtet sich, Coaching-, Künstlermanagement-, Trainings- und Workshop-Leistungen professionell und gemäß den geltenden Standards zu erbringen. Es wird jedoch kein konkretes Ergebnis oder ein bestimmter Erfolg garantiert. Der Anbieter haftet nicht für das Nichterreichen der gesetzten Ziele des Kunden. Eine Haftung für indirekte Schäden, wie Einkommens- oder Chancenverluste, ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.

3. Vertraulichkeit und Datenschutz (Schweizer DSG und DSGVO)

Der Anbieter verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Kunden geteilten Informationen zu wahren. Persönliche Daten werden gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der DSGVO verarbeitet.

Art der gesammelten Daten: Es werden nur Informationen erhoben, die für die Erbringung der Leistungen erforderlich sind (z. B. Name, Kontaktdaten, Präferenzen).
Zweck der Datenverarbeitung: Die Daten werden ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen genutzt.
Rechte des Kunden: Der Kunde kann jederzeit Zugang zu seinen persönlichen Daten verlangen, diese korrigieren oder löschen lassen sowie der Verarbeitung widersprechen.
Datenweitergabe: Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, der Kunde hat zugestimmt oder die Gesetzgebung verlangt dies.

4. Finanzielle Bedingungen

Preise: Die Preise der Dienstleistungen werden auf der Website des Anbieters oder vor Vertragsabschluss mitgeteilt.
Zahlung: Die Zahlung erfolgt gemäß den im Vertrag vereinbarten Modalitäten (z. B. Banküberweisung, Kreditkarte). In der Regel ist die Zahlung vor Beginn der Leistung fällig, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, die Leistungen bis zur Begleichung auszusetzen. Mahngebühren können erhoben werden.

5. Stornierung und Änderungen der Leistungen

Stornierung durch den Kunden: Sitzungen können mit einer Frist von [z. B. 24 oder 48 Stunden] storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Leistung vollständig in Rechnung gestellt.
Stornierung durch den Anbieter: Der Anbieter kann Sitzungen bei höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Ereignissen absagen oder verschieben. Der Kunde wird umgehend informiert, und ein neuer Termin wird vereinbart.
Änderungen der Leistungen: Änderungen müssen von beiden Parteien schriftlich akzeptiert werden.

6. Urheberrecht

Alle Inhalte, Tools und Dokumente, die im Rahmen der Coaching- oder Management-Leistungen bereitgestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde verpflichtet sich, diese nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters zu vervielfältigen oder kommerziell zu nutzen.

7. Widerrufsrecht (Online-Handel)

Für online gebuchte Dienstleistungen hat der Kunde das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Auftragsbestätigung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Widerruf muss schriftlich (per E-Mail oder Brief) erfolgen. Dieses Recht gilt ausschließlich für online gebuchte Dienstleistungen.

8. Vertragskündigung

Einzelne Sitzungen können von beiden Parteien mit einer Frist von 24 Stunden gekündigt werden.
Abonnements und langfristige Verträge können mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt werden.
Für Workshops und künstlerische Coaching-Termine gilt eine Kündigungsfrist von 5 Tagen.
Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet, der Kunde haftet für erbrachte Leistungen bis zum Kündigungsdatum.

9. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen aufgrund von höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks oder behördlichen Maßnahmen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen Schweizer Recht. Bei Streitigkeiten verpflichten sich die Parteien, zunächst eine einvernehmliche Lösung zu suchen. Sollte dies nicht möglich sein, ist der Gerichtsstand in Chur, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

11. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die neuen AGB treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Der Kunde wird über wesentliche Änderungen informiert. Widerspricht er nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als akzeptiert.

12. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Claude Bravi
E-Mail: claude@differenttouch.ch
Telefon: +41 79 355 17 13